1. Données collectées

• Compte client : nom, numéro de téléphone, e-mail (facultatif), commune de livraison.
• Commandes : produits achetés, mode de paiement choisi (Orange Money, Moov Money, Wave, carte, espèces à la livraison), adresse de livraison ou point de retrait.
• Vendeurs : raison sociale, pièces KYC (NINA, RCCM, NIF), coordonnées de la boutique, informations de paiement pour le reversement.
• Navigation : cookies techniques (session, panier, commune choisie) et statistiques anonymes de fréquentation.

2. Finalités

• Traiter et livrer vos commandes, vous envoyer les confirmations par SMS ou WhatsApp.
• Mettre en relation acheteurs et vendeurs vérifiés, gérer les avis et les litiges.
• Sécuriser les paiements Mobile Money et prévenir la fraude.
• Améliorer le service (statistiques agrégées, jamais revendues).

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement :

• au vendeur concerné par votre commande (nom, téléphone, adresse de livraison) ;
• aux opérateurs de paiement (Orange Money, Moov, Wave, banques) pour l'exécution du paiement ;
• aux livreurs partenaires pour l'acheminement ;
• à l'ERP FERE du vendeur pour la synchronisation des stocks et des commandes.

4. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis 12 mois après sa fermeture. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables en vigueur au Mali.

5. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, journal d'audit des opérations sensibles et accès restreint aux équipes habilitées.

6. Vos droits

Conformément à la loi n°2013-015 du 21 mai 2013 portant protection des données à caractère personnel au Mali (APDP), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.

Pour l'exercer : contact@ssdmali.com ou via la page Contact. Réponse sous 30 jours.

7. Cookies

SANIYORO utilise uniquement des cookies nécessaires au fonctionnement (session, panier, commune de livraison, préférence de devise). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé.